چه اطلاعاتی ثبت می‌شود؟
نام، ایمیل، راه تماس، آدرس سرویس، نوع خدمت، شرح مسئله و پیام‌هایی که در درخواست می‌نویسید ذخیره می‌شوند. شناسه حساب واردشده برای اتصال درخواست به پنل شما استفاده می‌شود.
اطلاعات کجا استفاده می‌شود؟
اطلاعات برای پیگیری درخواست، ارتباط درباره نیاز شما و آماده‌کردن پیشنهاد فنی استفاده می‌شود. درخواست‌ها در پایگاه داده سایت ذخیره می‌شوند و پنل هر کاربر، رکوردهای متعلق به همان حساب را نمایش می‌دهد.
اطلاعات محرمانه
رمز عبور، کلید خصوصی، توکن و داده شخصی مشتریان خود را در فرم یا تیکت قرار ندهید. پیش از ارسال لاگ، مقادیر حساس را حذف کنید. انتقال دسترسی فنی پس از توافق و از مسیر مناسب انجام می‌شود.
ذخیره‌سازی مرورگر و ورود
ترجیح حالت روشن یا تیره در مرورگر شما ذخیره می‌شود. ورود و نشست حساب از سازوکار ورود میزبان سایت استفاده می‌کند. در این نسخه ابزار تبلیغاتی یا تحلیل رفتار شخص ثالث اضافه نشده است.
اصلاح و حذف اطلاعات
برای اصلاح، دریافت نسخه یا درخواست حذف اطلاعات، یک درخواست پشتیبانی با موضوع «حریم خصوصی» ثبت کنید. بستن تیکت، آن را از پایگاه داده حذف نمی‌کند.